Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Evo Solutions Sp. z o.o.- jesteśmy agencją pośrednictwa pracy i doradztwa zawodowego (nr licencji 20332), wspieramy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności w procesach rekrutacyjnych, szkoleniowych. Wspieramy także pracodawców, którzy wyrazili chęć aktywizacji zawodowej osób z niepełnosprawnością.
Dla naszego Kontrahenta z branży ubezpieczeniowej poszukujemy obecnie pracownika na stanowisko:

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Liczba wakatów: 2

Zadania:

• telefoniczna obsługa klientów (infolinia przychodząca),
• rejestracja i archiwizacja dokumentów wpływających do Działu Obsługi Klienta,
• obsługa skrzynki mailowej i udzielanie odpowiedzi mailowych na zgłoszenia klientów,
• posprzedażowa telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące i wychodzące),
• rejestracja dyspozycji klientów w systemie,
• przyjmowanie składanych przez Klientów reklamacji,
• codzienna praca w systemie Pivotal,
• zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta.

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie,
• doświadczenie w pracy w Call Center (minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku, preferowane w firmie ubezpieczeniowej),
• praca w obszarze obsługi klienta (preferowane w firmie ubezpieczeniowej),
• znajomość obsługi pakietu MS Office,
• znajomość terminologii ubezpieczeniowej z zakresu ubezpieczeń na życie będzie dodatkowym atutem,
• swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych,
• wysoka kultura osobista, samodzielność w działaniu i myśleniu,
• orzeczenie o niepełnosprawności.

Oferujemy:

• pracę zdalną w firmie ubezpieczeniowej,
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat - (7 godzin dziennie od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-16 z uwzględnieniem przysługujących uprawnień pracowniczych z tytułu niepełnosprawności) w piątek kończymy pracę godzinę wcześniej,
• wynagrodzenie od 3010 do 3500 brutto,
• wsparcie merytoryczne podczas wdrożenia,
• wsparcie koordynatora z ramienia Evo Solutions przez cały okres zatrudnienia,
• premia kwartalna w wysokości do 25% zasadniczego wynagrodzenia kwartalnego, uzależniona od decyzji Dyrektora,
• pakiet benefitów pracowniczych m.in.: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie do Karty Multisport i zajęć kulturalno-oświatowych, e-learningowe kursy językowe.